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危机公关「惠普危机公关」 什么是企业的危机公关啊?北京危机公关公司哪家比较专业?

惠普危机公关: 什么是企业的危机公关啊  ?北京危机公关公司哪家比较专业  ?

是指企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁 ,从而有组织、有计划地制定和实施危机公关一系列应对技巧  ,包括企业的危机的减轻、恢复 ,以及消除;预防、引导、解决危机事件公关公司具备很好的优势  ,我们知道危机源头往往来源于媒体  ,北京泓樱桃危机公...

其他答案:就是企业遇到危机事件的应对方法  ,比如丰田汽车召回事件  ,惠普电脑召回事件  ,西门子砸冰箱事件  ,全聚德地沟油事件、双汇瘦肉精/蛆虫门事件  ,最近发生的修正药业毒胶囊等等  ,企业都通过各种举措处理应对这些事件被称为危机公关 ,遇到危机事件一般有公关公司帮助企业制定危机策略  ,例如北京泓樱桃危机公关机构在这方面有着丰富的经验  ,帮助企业制定品牌危机方案  ,将危机损失降到最低 。

惠普危机公关: 惠普经营之道

公共关系试卷1 一、名词解释(3%*5=15%) 1公共关系状态: 2边缘公众 3危机公关 4公共关系人际交往 5企业文化 二、判断正误(正确的在题后的括号内划√  ,错误的在题后的括号内划ⅹ)(1%*10=10%) 1.公共关系的根本职责是传播推广 2.公共关系传播推广职责的首要任务是告知公众 3.公共关系公司的产生的一个原因是组织为了在激烈的市场竞争中取胜  ,必须借助于“外脑”来完成一定的智能服务  。 4 .媒介公众与政府公众是组织与其公众之间的重要中介 。 5.“酒香不怕巷子深”  ,在现代公共关系学看来仍然是非常正确的 6.组织最理想的公关状态是高知名度和高美誉度的状态 7.品牌的管理中最重要的声誉管理  。 8.明确意识到自己的问题与特定织有关  ,需要进一步了解有关信息  ,并开始提出权益要求的公众属于知晓公众  。 9.知名度越高  ,美誉度的压力就越大 。 10.处理危机事件的公关宗旨是真实传播  ,挽回影响  。 三、简答题(7%*6=42%) 1、公共关系与人际关系的联系表现在哪几个方面  ? 2、公共关系产生与发展的社会条件是什么  ? 3、全员PR管理的含义  ? 4、搞好媒介关系的意义  ? 5报纸传播信息的优势和弱点都有哪些  ? 6 征询型公共关系活动主要有哪些具体形式 ? 四、论述题(`15%) 内部公关机构的组建应遵循哪些原则  ? 五、案例分析题(18%) 惠普的经营之道* z, H8 b1 ]- [/ Z4 k 惠普公司的创造人比尔·休利特说:“惠普之道就是那种关心和尊重每位个人和承认他们个人成就的传统 。个人的价值和尊严是惠普之道的一个极重要的因素  ,所以多年以前我们就废除了考勤钟  ,近来我们又搞了弹性工作时间制  ,这不但是为了员工能按自己个人生活需要调整工作时间  ,也是为了对他们表示信任  。我们的另一做法就是那种随随便便、不拘礼仪的方式  ,彼此直呼其名 ,不冠头衔 ,不带姓氏  。”9 O5 j R+ k) f# 惠普公司这种重视人的宗旨不但源远流长 ,而且还不断地自我更新  。公司的目标为“组织之成就乃系每位同仁共同努力之结果”  ,“本公司全体同仁均须为干练而富有创新精神者……' 身居显要管理职位者  ,不仅本人应满怀热情  ,而且应甄选具有激励其部属积极性能力者充任  。” 惠普公司对员工的信任 ,在它的“开放实验设备仓库”的政策里表现得最为清楚  。实验设备仓库是存放电器和机器零件的地方  ,开放政策规定工程师们不仅在工作中可以随意取用  ,而且实际上还鼓励他们拿回家里供个人使用 。他们认为 ,不管拿这些设备所做的事是否跟工程师手头的工作有关 ,不管是在岗位上还是在家里  ,反正摆弄这些玩意总会拿出一些东西  。这其实也表现了公司对革新的赞助  。 “周游式''管理方法也是惠普之道的一个信条  。公司让管理人员走出办公室到第一线与生产者、用户、销售人员直接面谈 ,这种管理方法促成了非正式沟通的渠道 ,惠普的交流是多层次、多形式的  ,“饮咖啡聊天”就是颇受员工欢迎的一种方式  ,这种聊天每星期都有  ,人人参加  ,而问题也就这样不拘形式地以非正规方式解决了  。8 X) S 案例思考:这个案例给你什么启示 ?惠普公司在协调员工关系方面有哪些经验可为我国企业借鉴  ?(要求写出一篇400字左右的案例分析 。)( h[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[参考答案] [参考答案] 一、名词解释(3%*5=15%) 1公共关系状态:即一个组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况  。公共关系状态是客观存在的 ,任何组织或个人都处在一定的公共关系状态之中 。它既是组织公共关系活动的基础  ,也是组织公共关系活动的结果  。 2边缘公众则:是指对组织持中间态度 ,观点和意向不明朗的公众对象  。 3危机公关就是指组织面对危机状态的公处理过程  ,也可以理解为它是处理危机事件过程中的公共关系  。其具体的内涵就是指任何社会组织  ,为了解决组织自身陷入的危机  ,挽回不良事件给公众造成的不良影响和带来的损失 ,而采取的一系列具有预防、扭转、挽救作用的策略和措施  。 4公共关系人际交往是指发生在人与人之间  ,借助某种语言传递信息、交流思想感情  ,并产生相应行为的一种社会活动 。 5企业文化是指在一定的社会大文化环境影响下  ,经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和  。 二、判断正误(正确的在题后的括号内划√  ,错误的在题后的括号内划ⅹ)(1%*10=10%) 1.公共关系的根本职责是传播推广(√) 2.公共关系传播推广职责的首要任务是告知公众 (√) 3.公共关系公司的产生的一个原因是组织为了在激烈的市场竞争中取胜  ,必须借助于“外脑”来完成一定的智能服务  。(√) 4 .媒介公众与政府公众是组织与其公众之间的重要中介 。(√) 5.“酒香不怕巷子深”  ,在现代公共关系学看来仍然是非常正确的(ⅹ) 6.组织最理想的公关状态是高知名度和高美誉度的状态(√) 7.品牌的管理中最重要的声誉管理 。(√) 8.明确意识到自己的问题与特定织有关 ,需要进一步了解有关信息  ,并开始提出权益要求的公众属于知晓公众  。(√) 9.知名度越高  ,美誉度的压力就越大 。(√) 10.处理危机事件的公关宗旨是真实传播  ,挽回影响  。(√) 三、简答题(7%*6=... 收起回答

惠普危机公关: 惠普遭遇信誉危机没有处理好哪些公共关系

惠普遭遇信誉危机没有处理好的公共关系: 一、与媒体的公共关系没有处理好: 在2010年3.15晚会上对两款惠普笔记本电脑的大规模危机公关质量问题进行了报道  ,惠普公司客户体验管理专员在接受采访时对惠普笔记本的故障原因作出解释时宣称中国学生宿舍的蟑螂太恐怖  。此言一出  ,随即引起消费者愤怒  。 二、没有正确认识到维权日的公共影响: 只要被央视315晚会点评批评到的企业都意味着名誉扫地甚至是倒闭  。在经历了客服录音曝光、质量门、蟑螂门和召回风波后  ,惠普在中国市场的用户满意度和信任度受到了巨大挑战 。 三、没有处理好与消费者的公共关系: 对消费者过往的投诉重视不足  。惠普表示考虑对曾支付过主板的邮寄和维修费用的用户提供补贴  ,但未对消费者的召回要求给予回应 。 四、惠普的金牌服务一向备受中国消费者质疑  ,这种服务外包式的方式过份依赖外部公司的做法  ,往往导致对终端监控不位 ,最终损害的是惠普自我吹嘘的金牌服务招牌 。数以千计的消费投诉事件的累积最终引发了重大危机事件爆发 。 五、惠普将绝大部分精力摆放在危机爆发之后如何搞定媒体之上  ,而忽视对自己内部建设以及消费者沟通的重视  ,这种本末倒置的做法使得惠普危机的爆发成为一种必然 。 收起回答

其他答案:第一 ,惠普公司对产品质量控制不严 ,导致许多产品带着普遍性的问题销售  ,是造成消费者的普遍不满的主要原因 。第二  ,公司对顾客发生故障的机器没有及时处置  ,如维修、更换、提供临时代用机等  。第三  ,配件或者耗材价格较贵 。第四 ,对待消费者的投诉处置不及时或不当  ,造成当事人严重的心里抵触情绪  ,反映到网络后得到了其他顾客的共鸣  ,从而进一步扩大了负面影响  ,并引起消费者群体对惠普品牌的抵制 。 总的来讲  ,要针对以上问题逐个去解决  ,需落实到位  ,如加强研发和质保、售后人员力量  ,制订顾客投诉预案和标准流程等  。当然  ,宣传工作也是要加强的  。

其他答案:愿惠普早日完蛋  ,脱离我们的视线  ! ! !

其他答案:楼主是惠普公司的吗 作为一个惠普笔记本受害型号的消费者  ,我非常的气愤 作为一个国际大公司  ,一点责任心都没有  ,把消费者根本没有当回事 只知道卖产品 。售后对于他们来说根本是形同虚设  。对消费者的呼声更是置若罔闻 作为一个电脑厂商  ,不是关注怎样把产品做好  ,而一味的降低成本  ,压缩产品的质量来说 ,我很寒心  。 而且现在也一点没有要改变的意思  ,嘴上一套 。实际行动一套 我申请去退还维修费的请求居然被拒绝  ,而官方网站上说像我这种情况明明符合他的客户关怀计划里说的 。 愿惠普早日完蛋  ,脱离我们的视线 !  ! !

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展开全部 惠普遭遇信誉危机没有处理好的公共关系:一、与媒体的公共关系没有处理好:在2010年3.15晚会上对两款惠普笔记本电脑的大规模质量问题进行了报道  ,惠普公司客户体验管理专员在接受采访时对惠普笔记本的故障原因作出解释时宣称中国学生宿舍的蟑螂太恐怖  。此言一出  ,随即引起消费者愤怒  。二、没有正确认识到维权日的公共影响:只要被央视315晚会点评批评到的企业都意味着名誉扫地甚至是倒闭 。在经历了客服录音曝光、质量门、蟑螂门和召回风波后  ,惠普在中国市场的用户满意度和信任度受到了巨大挑战  。三、没有处理好与消费者的公共关系:对消费者过往的投诉重视不足  。惠普表示考虑对曾支付过主板的邮寄和维修费用的用户提供补贴  ,但未对消费者的召回要求给予回应  。四、惠普的金牌服务一向备受中国消费者质疑 ,这种服务外包式的方式过份依赖外部公司的做法  ,往往导致对终端监控不位  ,最终损害的是惠普自我吹嘘的金牌服务招牌 。数以千计的消费投诉事件的累积最终引发了重大危机事件爆发 。五、惠普将绝大部分精力摆放在危机爆发之后如何搞定媒体之上 ,而忽视对自己内部建设以及消费者沟通的重视  ,这种本末倒置的做法使得惠普危机的爆发成为一种必然 。... 收起回答

惠普危机公关:如何看待红米note5对于电信4G+的虚假宣传  ?

建议还是认错  ,认罚  ,赔偿  。
按目前的销量  ,以及购买群体主要还是以米粉为主  ,真认错认罚认赔 ,赔偿总额应该还挨得下来  ,何况更多米粉关注的是“是否有认错的态度和行为”  ,而非赔偿  。
去年惠普散热的危机公关  ,知乎可是一片好评  ,很多人再推荐朋友买本子也会说惠普可靠有担当  ,可以称为年度公关优胜范例  。

怕的是有黄牛大量囤货  ,那基本铁铁的要求赔偿  。没抢到也就算了 ,成为理财产品了黄牛这些手段肮脏还意外得利的  ,作为消费者实在不爽  。

要不  ,正常开机激活使用(达到一定时间)的机器可以要求依法(三倍)赔偿  ,未开机(黄牛转卖大概应该不会拆封开机或者临时开机也来不及)可以退货 ?毕竟“黄牛”也违法  ,不能按普通消费者走吧  ?不赔他们也只是少赚而已  。买黄牛机的……我也不知道咋办了  ,赔给黄牛消费者拿不到 ,更尴尬了……
别打我我只是个只会出馊主意的……

一季度结束后知乎还是不是米呼  ,可能就在这一次公关了 。别真让米粉不敢推荐小米了 。







这都多少次了  ,搞宣传的长点心啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊  !  !  !  !  !

惠普危机公关:惠普是一家怎样的公司  ?在发展历程中有哪些有意思的故事  ?

谢谢邀请  !首先我是2006年加入的HP  ,那时候HP确实是一家非常棒的大公司——当时还在提倡惠普之道 。我当时刚从一家台湾企业跳槽过去 ,感觉对比是很强烈的——大家清楚台企一般是日本企业的管理风格 ,条条框框  ,制度严苛  ,而当时的HP是很注重人性化的  ,同时很尊重员工的想法  。当时有一本书叫《笑着离开惠普》  ,应该是当时HP好口碑的顶峰  。

但是 ,我认为HP慢慢发展成今天这个样子  ,主要是两个方面的原因  。

第一  ,卡莉·费奥瑞纳女士下台  ,马克赫德上任CEO之后公司的战略决策开始存在失误  ,当然马赫也做出了非常杰出的成绩  。但是之后一连串的并购 ,过快过急  ,更重要的是很多并购并没有走在引领未来技术潮流的方向上 ,特别是从根本上没有看清楚即将要发生的移动互联网革命  。其实 ,当时2006~2007年之间乔布斯已经在大张旗鼓的推动ipod和iphone ,苹果帝国的移动终端版图已经初见端倪 。

第二  ,过去HP依靠PC和打印机 ,利润太高  ,钱太好赚了  。马云说:“在阳光灿烂的时候修屋顶”——其实是非常的有道理 。当2006~2007年惠普超越IBM ,成为全球最大的IT企业的时候 ,我感觉HP的董事会和高层应该是对于未来过于乐观和危机意识不足的——我说的危机意识不是指号称“成本危机公关杀手”的马赫在不断地消减成本(很多原来的好福利都没有了~~) ,而是指高层对于整个行业及集团整体的危机意识不足  。当然也难怪 ,躺着都能赚钱  ,确实似乎也没有什么好想的(对于上市公司而言 ,就要快速的业绩增长 ,就算已经是全球第一  ,也是一样  。所以  ,上市公司有时候也会短视  ,也是在所难免的事情)~~

其实  ,我记得我为何觉得要离开HP主要是因为一件事情——当时我对我所在的项目提出了一个创造性的建议  ,而且在模拟实施的阶段是明显可以提高工作效率的 ,但是从我当时的boss  ,以及整个管理层的反应来看  ,似乎只是在暗示我一件事情——这里不需要创新  ,一切只需要按部就班即可  !

在那一刻  ,我心中恍惚间感觉到  ,那时候的HP或许早已经不是我心目当中的那个足够伟大的企业了——很简单 ,能赚钱  ,但是魂已经没有了  。(限于时间  ,细节很多  ,如果大家感兴趣的话  ,我再多说一些)

惠普危机公关:联想  ,一部灾难级的公关教科书

本文作者【老实和尚】 ,首发于公众号【轩辕众】  ,如需转载  ,请与本人联系  。

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不知不觉中  ,韬光养晦、闷声发大财 ,这样的词汇已经远离了我们日常社交媒体  。


《厉害了 ,我的国》成为了热词  。民粹思潮在互联网的声浪逐渐升高  。


当下在中国做生意  ,打好爱国牌变得非常重要 。



最近有两家科技企业在这个问题上碰上了不小的麻烦  。


5月12日汶川大地震纪念日  ,有不少人翻出了当年还没有投身手机事业的罗永浩当年发起的那次教科书般的募捐和赈灾行动的旧事  。意气风发的罗永浩各种嘚瑟  ,一时兴起写了一篇雄文  ,说自己虽然热爱着中国人民  ,也喜欢做慈善  ,但自己不是爱国主义者 ,是国际主义者  。



笔者看来这篇文章的内容没有丝毫的问题  ,只不过故意逆着潮流装逼的行为  ,而且全文充满了各种抖机灵秀优越 ,从传播来说注定是一场悲剧  。


对于相当一部分人来说 ,不当爱国主义者可以直接等同于不爱国  。至于帮扶抗日老兵  ,支援灾区什么的都是小节 ,敢说不爱国就该死  ,必须用口水淹死  ,键盘敲死  。


这次高声作大死最后度过的方式是出现新的热点  。随着新产品的发布 ,这些黑粉的热情全部投入到编段子调侃他新发布的工作站去了  ,言论什么的都抛到脑后了  。


今天要说的另外一位主角联想  ,可就没有这么幸运了  。毕竟前者还是CEO主动招黑  ,后者就有点莫名躺枪了  。



关于联想在5G标准会议上的投票这则两年前的旧闻 ,不知何故以一种匪夷所思的方式在朋友圈发酵了起来  。吃瓜群众毫无悬念地开始义愤填膺  ,你联想怎么可以这么黑我们的“民族之光爱国表率”华为呢  ?


为何说这事匪夷所思  ?首先这件事情发生在2016年 ,在社交媒体热炒两年前的旧闻就颇为诡异 。但更重要的 ,这条爆料是彻头彻尾的谣言  。


如果大家愿意去搜  ,其实能搜到辟谣帖的  。不过总体写的比较复杂 ,相信很多人其实并没有兴趣去看  ,我就简单的总结一下怎么回事吧 。


这种会议上 ,联想一共投了两次票  。在华为需要力挺的时候 ,联想毫无悬念的投了支持票  。在华为根本无望的投票中 ,联想没有把票投给华为 。就差联想这两票根本就是无稽之谈 。最终变成了现在的一个结果 ,在5G通信方案中  ,高通为主导  ,但是华为也有一定话语权 。制定标准这么大的事情  ,你觉得这些大企业之间可能会不协调好了再投吗  ?


这样的一个结果  ,笔者是觉得非常满意的 。不到30年的时间  ,技术上几乎从零开始  ,在食物链顶端抢到了一把交椅  。此时如果还在纠结是不是内讧了所以拿不到龙头宝座  ,那未免也有点过于不切实际了  。


碰到这样的问题  ,联想的危机公关可谓是相当的业余 。官方憋不出来一句像样的澄清  ,还得等华为的官方来解围 。从结果来看  ,联想官方既没有意识到舆情的危机 ,同时也没有准备公关预算  。此时此刻 ,最需要做的就应该请各种自媒体去推广一些正面的文章引导舆论(主要是情绪)  ,什么联想让DELL震惊、惠普吓尿、全民沸腾、中华雄起的文章  ,有预算还编不出来吗  ?


就算上策用不了 ,至少还有个中策 ,装个鸵鸟也不会有事啊  。过了风头  ,该怎么做生意就继续  。可惜他好死不死的选了下策…



谣言编得像模像样 ,在各个媒体上被发酵  ,其中还不乏收费6位数的自媒体  。要说不是友商捅刀我也不信 。没错  ,这些我都理解  。但是应对套路显然不应该这样啊 。请一百多大企业家给自己站台喊口号 ,要树立正气弘扬正能量  ,这是什么操作  ?


现在的网络传播需要的是谈资  ,需要的是情绪  ,需要的是大新闻 ,需要的是八卦 ,没有八卦去编  。唯独不需要的就是这种居高临下带有威压性质的口号  。如果说罗永浩那个是悲剧的话  ,联想这回基本上就是史诗级别的公关灾难了 。


果不其然  ,反噬随后就到 。16年的旧闻还不够劲爆的话 ,咱还可以翻到14年  。



居然给美帝军方捐赠  。这还能忍吗  ?“你现在给联想赚的每一分钱 ,都有可能会成为将来美军向我们射来的一颗子弹”  。这种熟悉的感觉是不是又回来了  ?


由于这两天梯子不怎么稳定  ,我就不去查这篇旧闻的原稿  。因为这事情实在是太过于平常了 。在美国  ,军人和退役军人的地位是相当高的  。美国劳军组织有很强的话语权 ,他会对所有在美国做生意的大企业进行募捐  。而对于企业来说 ,这种募捐也是一种双赢的选择  。用一些旧电脑可以换来相当一部分的减税  ,成本其实很低  ,还赚了吆喝  。(即使用新电脑  ,其实也没多亏)


反看我们中国  ,提高老兵特别是伤残老兵待遇是最近几年才逐渐提上议事日程 。假如我们也有政策倾斜和强有力的联盟去募捐  ,相信美国的这些大企业们也不会端着  。


至于往打仗方面的引申  ,这种太过于初级和幼稚的言论  ,我都不想大肆批驳了  。我们这军工还讲究必须用自有品牌不可以用外国牌子 。怎么到了美帝就反过来了 ?我们国家的产品要是能打入敌军方内部  ,难道不该叫好么  ?


消费者对于联想 ,其实最大的不满在于不同国家的定价策略  。同样的电脑卖在美国比在国内便宜不少 。通常情况下  ,同配置美国差不多是国内的七折  。要赶上清仓大减价 ,可能差距会更大  。这确是一个不争的事实  。


与此同时  ,华为被大家好评的一个重要原因 ,就是在欧洲华为手机卖的远比国内更贵  。这样一对比  ,就显得华为对国人更厚道  ,联想则是美帝良心企业了  。


商业策略如果真的可以如此简单的类比  ,那多少念商科和市场经济的人得下岗啊  。华为的手机在欧洲卖的贵  ,那是因为在欧洲手机卖的就是贵  。相比起三星 ,华为的手机是又便宜质量又好 。国内市场的惨烈大家都知道了  ,手机没点绝活都不好意思拿出来卖 ,卖了也没法挣多少钱  ,只能靠衍生品或者广告回本 。


电脑市场则是另外一番故事了 。美国本来电脑就卖不上价  。不光是联想  ,戴尔惠普华硕都存在类似的情况  。只不过戴尔和联想有全球联保  ,去美国买一台电脑扛回来就显得特别有性价比  。美帝良心企业的名声也就这么传开了  。至于为什么价格有差异 ,销售模式、税收政策之类的原因很多  ,并不是一两句话就能说明白的  。



你看苹果就是亡我之心不死 ,卖个手机还非得在显眼的地方标出来 ,“大陆卖的比香港贵  ,是因为多了这么多税哦  ,不是我歧视你们大陆人哦”


说起价格歧视政策  ,中国的可乐价格是美国的1/3  。从身材也能轻易看出来  ,美国人民对肥宅快乐水的需求远远高过中国  。对本国人民最需要的产品给一个歧视性的高价  ,怎么就没有哪个红脖子站出来痛骂百事和可口两家公司卖国  ?要比起来电脑里几年才买一台  ,可乐美国人一年得喝多少罐  ?哪一个更坑不明摆着吗  ?



正如华为总裁任正非所说  。民粹主义是要不得的  ,不能有狭隘的民族主义  。作为企业员工如是  ,作为普通消费者的我们也应该有这样的理性  。



作为“爱国企业典范”的华为  ,在宣传自己的时候也没有强调自己的中国元素  。哪怕是在国内宣发  ,也用了一个外国的模特  。它在欧洲售卖的核心竞争力重要的一条也是它的供应链是全球择优  ,质量比韩国的民族企业更可靠  。而绝对不会强调他那块短板“中国芯”  。


联想当年贯彻韬光养晦理念  ,成功的杀入了美国的市场腹地  。成为了在美国几乎唯一一家没有打上“间谍企业”标签的 ,中国消费电子企业  。抹掉民族企业的印记  ,成为国际性企业 ,在过去的很长时间里  ,都是商业生存的正确之路  。只是最近的思潮有些变化  ,显得联想有点过时的感觉  。


看看现在联想的困境 ,它确实有点过时了  。不光是管理跟不上  ,PC质量滑坡  ,手机市场溃败 。对舆情的控制也是早就已经脱轨  。在2014年那篇旧文里  ,评论区就是一片痛骂联想 。但凡公关有一点点的意识  ,就应该直接掐死这篇误导性极强的报道 。


既然说到这儿  ,不妨做个假设  。假如我们的爱国典范没有被美国挡在国门之外  。这时候劳军组织来找他们募捐  ,你猜他们捐是不捐 ?



拓展阅读

  • 围剿与反围剿--发达国家如何绞杀中国制造
  • 穿越者王安石是如何搞死“王安石变法”的  ?
  • 为什么加拿大这么强大  ,却没有吞并美国  ?
  • 不用去叙利亚  ,八一八神秘的化学武器

轩辕春秋


轩辕春秋文化论坛  ,成立于2003年  ,聚集了一群善于联想的文史爱好者  。

惠普危机公关:危机公关公司能为企业带来什么帮助  ?

危机公关的意思就是当你的公司出现了负面信息  ,或者出现了客户的投诉之类的严重问题时就需要八号工坊来帮你处理这些不好的信息 ,解决各种对公司品牌上的不好影响  。提高你的品牌知名度等作用  。

惠普危机公关:面对公共危机  ,如何做出教科书般的危机公关 ?

诚谢邀请 !虽然做了10多年的营销策划  ,但这么多年 ,从来没有一个案例是依照“教科书式的公关”能完美解决了的  。用人、因事、因关系、因很多因素  ,去灵活应对 !遇到危机  ,我这么多年遵循的就是:1、良好的解决问题的态度和行动;2、系列较为完善的解决方案;3、必要的预警和为之后不在犯类似错误的经验;4、依托政府和当事人的公信力等  。还有一个最重要的  ,事情既然发生了  ,千万不要有能公关成“什么事都没有发生”的想法、雁过留声  ,能做的  ,只是把影响降到最低 ,优秀的公关  ,还能把“坏事”转变成“好事” ,变废为宝 。朋友们还有什么好的想法  ,都说说看…

惠普危机公关:从DG辱华事件来看  ,怎样才是企业正确的危机公关处理方式  ?

第一友善

第二真诚

第三尊重

第四改过

    

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